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FAQ

Sie haben Fragen? Wir Antworten.

Häufig gestellte Fragen & Antworten.

Gibt es eine Temperaturdifferenz zwischen Einlass und Auslass eines Thermogerät®2000 Moduls?

Bei einem angenommenen durchschnittlichen Heizleistungswert von 2,5 kW zeigt die nachfolgende Berechnung eine Temperaturdifferenz von 2,68°C zwischen Ein- und Auslass.

Wie effizient ist Thermogerät®2000?

Das Heizsystem Thermogerät®2000 weist eine elektrische Leistungsaufnahme von 2,0 kW auf und liefert eine Heizleistung von 7.600 kJ/h.
Wir empfehlen, das Thermogerät®2000 mit der smarten Impulssteuerung auszustatten, die sich präzise und benutzerfreundlich über eine mobile App bedienen lässt.

Wirkungsweise des Systems:

Das Thermogerät®2000 nutzt das Prinzip der intelligenten Impulssteuerung, um den Energieeinsatz effizient zu steuern. Die Steuereinheit aktiviert beispielsweise Heizkörper nur dann, wenn eine Nutzung geplant ist.

Weitere Beispiele: Über die integrierte App erkennt das System die Position des Nutzers: Nähert sich dieser seiner Wohnung auf bis zu 5 Kilometer, wird die Heizung automatisch aktiviert. Verlässt der Nutzer die Wohnung, reguliert das System die Temperatur selbstständig, beispielsweise auf 19 °C, um Energie zu sparen.

Darüber hinaus bietet das Thermogerät®2000 zahlreiche weitere Funktionen zur automatisierten Steuerung und Optimierung des Energieverbrauchs – individuell anpassbar an Nutzerverhalten und Gebäudetyp.

Das Thermogerät®2000 mit Impulssteuerung erhöht die Leistung des Kühlkörpers. Das bedeutet, selbst wenn die Spirale keinen Strom mehr erhält, sinkt ihre Temperatur nur sehr langsam.

Welche technische Faktoren sind für die hohe Effizienz ausschlaggebend?
  • Effiziente Heiztechnologie – Durch PTC-Heizelemente (Positive Temperature Coefficient) oder andere moderne Heiztechnologien werden eine höhere Effizienz als herkömmliche Heizwiderstände ermöglicht.
  • Wärmerückgewinnung – Durch Wärmerückführung oder Luft-/Oberflächenwärmenutzung, kann zusätzliche Wärme aus der Umgebung aufgenommen werden.

  • Hybrid-Technologie – Eine Kombination mit Infrarotstrahlung oder Konvektionsmechanismen trägt zur Steigerung der effektiven Wärmeabgabe bei.

Funktioniert Thermogerät®2000 auch ohne Steuergerät?

Ja, jedoch mit Einschränkungen:

Jedes Thermogerät®2000 Modul verfügt über ein eigenes Kapillarthermostat, wodurch es auch ohne eine zentrale Steuerung betrieben werden kann.

Ohne ein Steuergerät fehlt jedoch eine fortschrittliche Temperaturregelung, zonenbasierte Steuerung sowie eine Verbrauchsoptimierung.

Warum ist ein Steuergerät sinnvoll?

Das Steuergerät ermöglicht eine präzise Leistungsregelung, erhöht die Effizienz des Systems um ein Vielfaches und sorgt für einen zuverlässigen Überhitzungsschutz.

Besonders bei der Installation mehrerer Thermogerät®2000-Module ist eine Steuerung erforderlich, um eine gleichmäßige Temperaturverteilung sicherzustellen.

Ohne die Steuereinheit sind weder volle Energieeinsparungen noch ein zuverlässiger Schutz gewährleistet. Zudem können mehrere Thermogerät®2000-Module nicht korrekt zusammenarbeiten, was zu möglichen Schäden führen kann.

Die Möglichkeit der Fernsteuerung sowie der Programmierung – sei es manuell, intelligent oder anhand vordefinierter Szenarien – entfällt.

Die Steuereinheit speichert alle relevanten Betriebsdaten, einschließlich Informationen zum Heizen, Überhitzen, Abkühlen und zur Stromaufnahme. Ohne sie steigt das Risiko, dass die Garantie nicht anerkannt wird, erheblich!

Verhalten mehrerer Module ohne Steuergerät:

Jedes Thermogerät®2000 Modul arbeitet unabhängig über sein eigenes Kapillarthermostat.

Falls eine Einheit früher abschaltet, weil sie die gewünschte Temperatur erreicht hat, bedeutet das nicht, dass die anderen Module ebenfalls abschalten. Sie heizen bis zur manuell eingestellten Temperatur. Das ist aber dann mit einem höheren Stromverbrauch verbunden.

Die verbleibenden Module bleiben aktiv, bis sie ihre individuelle Zieltemperatur erreichen.

Falls eine Einheit deaktiviert wird, kann dies dazu führen, dass die anderen Module nicht mehr effizient genug arbeiten, um die gewünschte Temperatur zu halten.

Die Module würden dauerhaft unter Strom stehen, was zu einem hohen Energieverbrauch und einem Mangel an Energie für die gewünschte Nachheizung führen würde.

Wir empfehlen daher, mindestens unsere einfachste Steuereinheit zu verwenden – ohne Programmierfunktion und ohne mobilen Zugriff. Alle zusätzlichen Funktionen entfallen, doch mit dieser Steuereinheit in Kombination mit einem einfachen Raumthermostat können alle Thermogerät®2000-Module korrekt arbeiten.

Diese Steuereinheit ist äußerst kostengünstig und einfach zu bedienen, gewährleistet jedoch den reibungslosen Betrieb, schützt die Geräte vor Überspannung und Überhitzung und ermöglicht eine einfache zeitgesteuerte Steuerung – entweder für alle Thermogerät®2000-Module gleichzeitig oder für jedes Modul individuell.

Zudem kann an diese Steuereinheit beliebiges weiteres Steuergerät angeschlossen werden, um das Heizsystem flexibel zu steuern.

Mindestens diese Steuereinheit sollte bei jeder Installation vom Hersteller mitgeliefert werden, um eine vollständige und funktionale Lösung zu gewährleisten und gleichzeitig den Stromverbrauch zu senken.

Fazit:
Während ein Thermogerät®2000 ohne Steuergerät betrieben werden kann, empfiehlt sich eine zentrale Steuerung für eine optimale Systemleistung, eine gleichmäßige Wärmeverteilung und eine längere Lebensdauer der Thermogerät®2000 Module auf jeden Fall zu installieren.

Wie sind die Garantiebedingungen für Thermogerät®2000?

Garantieumfang

Die Garantiezeit beträgt 36 Monate ab Kaufdatum.

Nach Ablauf der Garantie kann das Gerät für weitere 17 Jahre gegen eine Selbstbeteiligung von 50 % (mindestens jedoch 200 €) des zu diesem Zeitpunkt marktüblichen Preises ersetzt werden.

Zur Geltendmachung der Garantie sind ein gültiger Kaufbeleg sowie ein vollständig ausgefüllter Garantieschein erforderlich.


Ausschlüsse von der Garantie

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht wurden durch:

  • Unsachgemäße Installation oder fehlerhafte Bedienung.

  • Eigenmächtige Modifikationen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Personen.

  • Chemische, elektrochemische oder andere äußere Einflüsse, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.

  • Das Gerät darf keine mechanischen Beschädigungen aufweisen, wie Dellen oder andere äußere Schäden.


Erlöschen der Garantie

Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:

  • Kein gültiger Garantieschein liegt vor.

  • Das Gerät wurde durch unsachgemäße Installation oder Bedienung beschädigt.

  • Reparaturen wurden von nicht autorisierten Technikern durchgeführt.

  • Das Typenschild wurde entfernt oder beschädigt, sodass eine Identifizierung des Geräts nicht mehr möglich ist.


Dokumentationspflicht

Nach jeder abgeschlossenen Installation eines Thermogerät®2000 Moduls ist eine Fotodokumentation der Verkabelung und Inbetriebnahme anzufertigen.

Fotos der ersten Inbetriebnahme und Installation für den Hersteller – der Monteur muss unmittelbar nach der Inbetriebnahme mindestens 5 Fotos des vollständig angeschlossenen Systems senden.

Diese dienen zur Identifikation und zum Nachweis, ob Änderungen oder Modifikationen vorgenommen wurden.

Die Fotos werden vom Monteur oder Installateur erstellt und zur Archivierung an Sie übermittelt. Sie dienen sowohl für uns als auch für Sie als Nachweis.

Falls der Kunde nachträglich Änderungen an der elektrischen Installation vornimmt, muss eine Fotodokumentation der ursprünglichen korrekten Installation vorliegen, um Garantieansprüche geltend machen zu können.


Hinweis: Garantieansprüche sind nur gültig, wenn alle oben genannten Anforderungen erfüllt sind.

Kann die Thermogerät®2000 -Heizung nur mit einem Raumthermostat gesteuert werden?

Nein, nicht mit jedem Raumthermostat.

Ja, aber nur, wenn sich nur ein Thermogerät®2000 im System befindet und der Thermostat eine Mindestlast von 20 A schalten kann.
Erklärung:

Ein herkömmlicher Raumthermostat allein reicht nicht aus, um die Thermogerät®2000-Heizung direkt zu steuern.

Für die Kommunikation zwischen Thermostat und Heizsystem ist eine Thermogerät®2000-Steuereinheit erforderlich.

Nicht jeder Raumthermostat ist kompatibel – er muss entweder eine WLAN- oder Bluetooth-Verbindung haben, um mit der Steuereinheit kommunizieren zu können.

Alternativ kann auch ein älterer kabelgebundener Thermostat verwendet werden, sofern eine Steuereinheit vorhanden ist – eine WLAN-Funktion ist dann nicht zwingend erforderlich.


Hinweis:

Kunden, die bereits einen Raumthermostat besitzen, sollten überprüfen, ob dieser WLAN oder Bluetooth unterstützt und mit der Thermogerät®2000-Steuereinheit kompatibel ist, um eine effiziente Temperaturregelung sicherzustellen. Für jeden Thermostat bieten wir eine Lösung – es kann jedoch eine kleine Anpassung oder eine zusätzliche Komponente wie ein Schütz (Relais) erforderlich sein.

Da moderne Raumthermostate mit WLAN und Smart-Technologie mittlerweile sehr preiswert sind, empfiehlt sich der Einsatz eines solchen Geräts. Nur Kunden, die unbedingt ihren bestehenden Thermostat weiterverwenden möchten, benötigen eine geringfügige Anpassung der Steuereinheit auf Anfrage.


Beispiel:

Ein Kunde möchte weiterhin sein altes Heizsystem über seinen vorhandenen Thermostat steuern, das durch einen Booster (ein Thermogerät®2000) ergänzt wird. In diesem Fall benötigt der Booster lediglich einen eigenen Kapillarthermostat und keine zusätzliche Anpassung.

Schalten sich die Thermogerät®2000 -Module ohne Steuereinheit ab, wenn die Vorlauftemperatur erreicht ist?

Ja, die Module verfügen über ein integriertes, manuelles Thermostat, das die Heizung automatisch abschaltet, sobald die eingestellte Vorlauftemperatur erreicht ist. Zu 100 % wird nur das letzte Thermogerät®2000 abgeschaltet, da es das wärmste sein wird! Das erste Thermogerät®2000 wird definitiv nicht abgeschaltet, da es das zurückfließende Wasser erhält, das immer kälter ist.

Funktionsweise:

Jedes Thermogerät®2000-Modul ist mit einem eigenen Kapillarthermostat ausgestattet.

Erreicht die Vorlauftemperatur den eingestellten Wert, unterbricht das Thermostat die Stromzufuhr, wodurch sich das Modul abschaltet.

Sinkt die Temperatur unter den eingestellten Grenzwert, schaltet sich das Modul wieder ein. Wenn es sich um ein einzelnes Thermogerät®2000 handelt, dann ja.


Hinweis:

Ohne eine zentrale Steuereinheit erfolgt die Abschaltung individuell pro Modul, was zu unterschiedlichen Ein- und Ausschaltzeiten innerhalb des Systems führen kann. Ein solcher zeitlicher Unterschied wird jedoch nicht auftreten, da die vorherigen Thermogerät®2000-Module nicht die gleiche voreingestellte Temperatur erreichen, sobald das letzte Thermogerät®2000 abgeschaltet wird.

Wenn verschiedene Temperaturen eingestellt sind, wird immer das Thermogerät®2000 mit der niedrigsten eingestellten Temperatur zuerst abgeschaltet, während die anderen aktiv bleiben. Der verbleibende Kreislauf ohne dieses eine Thermogerät®2000 wird die gewünschte Temperatur nicht eigenständig erreichen können.

Wäre es so, dass nach dem Abschalten eines Thermogerät®2000 die verbleibenden Module die eingestellte Temperatur dennoch halten könnten, wäre das abgeschaltete Thermogerät®2000 überflüssig. Das würde bedeuten, dass ein einzelnes Thermogerät®2000 genauso effizient 3, 5, 10 oder sogar 15 Heizkörper erwärmen könnte – aber so funktioniert das System nicht!